利用規約

サービスについて

GUGUMO Careerは、自分の経験や希望条件を整理し、求人・会社・現職を比較するための判断材料を提供します。企業と求職者の仲介、応募代理、採用条件の交渉、求職者情報の企業提供は行いません。

求人条件は、募集企業が示す正式な募集要項や雇用契約書で確認してください。最終的な応募・入社・退職の判断は利用者本人が行います。

アカウント

診断結果の保存や購入済み商品の利用には、本人のアカウントでのログインが必要です。認証情報を第三者と共有せず、登録内容に変更がある場合は適切に更新してください。

有料商品と利用期間

応募管理と求人票そのものの基本チェックは、既存の利用回数制限の範囲で無料で利用できます。Career DNA等を使う詳しい相性確認は、未登録では合計1求人、無料会員では未登録時の利用分を含め累計3求人です。スタンダードでは下位プランの利用分を含め持ち込み求人を累計5件まで詳しく確認でき、別枠で実在求人3件の提示1回、選んだ1社の応募準備、AI修正3回が含まれます。利用期間は購入から30日で、期間中に作成した結果は期間終了だけを理由に削除しません。4回目以降のAI修正は1回150円です。Pro契約が有効な期間は持ち込み求人の詳しい確認を件数制限なく利用でき、解約予定でも現在の請求期間終了までは利用できます。Proは各請求期間に3求人ずつ5回（最大15求人）の提案を別枠で含みます。6回目以降は、有効なPro契約中に3求人550円で追加できます。表示金額は消費税込みの総額で、GUGUMOから請求する追加必須費用はありません。インターネット通信費・端末費等は利用者の負担です。

支払い

支払いは外部の決済サービスを利用します。当サービスはカード番号を保存しません。決済状態、商品、金額、通貨を確認した後に、購入した機能を利用できるようにします。Proは申込時と以後毎月の更新日に決済され、更新決済を確認した請求期間に限って新しい基本利用枠を付与します。支払いに失敗した期間の権利は先に付与しません。

返金とキャンセル

返金申請は購入または更新決済から7暦日以内にお問い合わせフォームから受け付けます。重複決済、サービス未提供、または確認された重大な不具合は、内容を確認したうえで全額返金の対象です。利用済みであることだけを理由に自動で拒否せず、通常の部分返金は行いません。

Proの解約はマイページの契約管理から行えます。解約は現在の請求期間終了時に有効となり、終了までは利用できます。期間終了後は新しい請求を行わず、有料機能を停止します。法令上認められる権利や個別事情は、この方針に優先します。詳しい条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

キャリア診断とAI機能

診断は、仕事の進め方、価値観、興味、負担が大きい場面での傾向、意思決定、希望する職場環境を整理します。医療診断、心理臨床診断、採用選考検査ではなく、適職や将来の成果を断定しません。

一部の説明文に生成AIを利用する場合があります。確認できない企業実態や勤務条件を事実のように補うことはありません。第三者の個人情報、企業秘密、権利を侵害する内容は入力しないでください。

禁止事項

• 第三者へのなりすまし、認証情報の共有、不正なアクセス
• 利用権限や利用回数を不正に回避する行為
• サービスの運営を妨げる行為、法令や公序良俗に反する行為
• 第三者の個人情報、著作権その他の権利を侵害する行為

知的財産権

サービス内の文章、設計、画像、商標その他のコンテンツに関する権利は、GUGUMOまたは正当な権利者に帰属します。利用者が入力した情報の権利を当サービスが取得するものではありません。

サービスの変更・停止

安全性の確保、保守、法令対応、障害その他やむを得ない事情により、サービスの全部または一部を変更・停止する場合があります。利用者への影響が大きい場合は、可能な範囲で事前にお知らせします。

保証と責任の範囲

当サービスは、採用、内定、年収、転職の成功、求人内容や職場環境の正確性を保証しません。ただし、当サービスの故意または重大な過失による責任や、法令上制限できない利用者の権利を除外するものではありません。

データの取扱い

診断・求人・応募・決済に関する情報の扱いは、プライバシーポリシーとキャリアデータの取扱いをご確認ください。支払い・返金や法令・会計上必要な記録は、アカウント削除後も必要な期間だけ残る場合があります。

規約の変更

法令やサービス内容の変更に応じて、本規約を変更する場合があります。利用者への影響が大きい変更は、効力が生じる前に分かりやすい方法でお知らせします。

お問い合わせ

本規約、購入、返金、アカウントについてはお問い合わせフォームからご連絡ください。