困ったときは
決済、アカウント、データ削除、表示上の問題について受け付けます。原則5営業日以内に初回のご案内をします。
よくある質問
無料診断に登録は必要ですか?
結果の表示までは登録不要です。結果や求人・キャリア候補を保存する場合は、メールで届くログインリンクまたはGoogleログインを利用します。
GUGUMO Career Proは自動更新ですか?
はい。税込4,980円/月のサブスクリプションで、毎月自動更新されます。解約手続き後も現在の請求期間終了までは利用できます。契約管理はマイページから行えます。
無料求人チェックは企業を評価しますか?
いいえ。求人票の記載内容から確認したい項目を整理し、実際の企業や職場環境を断定しません。
診断内容について人に相談できますか?
人によるキャリア相談は商品に含まれません。結果の根拠と、まだ足りない情報をサービス内で説明します。
返金やキャンセルはできますか?
購入から7暦日以内の申請を受け付けます。重複決済、サービス未提供、または確認された重大な不具合は、内容を確認したうえで全額返金の対象です。通常の部分返金は行いません。法令上の権利と個別事情を優先します。
データを削除できますか?
ログイン後のマイページから、診断履歴・キャリアデータ・アカウントを削除できます。支払い・返金や法令・会計上必要な記録、安全確保のためのバックアップは、必要な期間だけ残る場合があります。
応募管理の求人や開示したマッチ結果を削除できますか?
はい。応募管理から本人が求人を削除できます。その求人に結び付いたマッチ結果も削除されます。購入・返金など法令や会計上必要な記録は、必要な期間だけ残る場合があります。
販売事業者情報の開示請求
上のフォームで「販売事業者情報の開示請求」を選択し、氏名、メールアドレス、電話番号、住所を入力してください。請求内容を確認し、販売事業者情報を記載した電子メールを、申込みを判断する前に確認できるよう遅滞なくお送りします。具体的なご質問には原則5営業日以内に回答します。
請求者情報は、開示への回答、連絡、不正利用の防止にのみ使用します。氏名・住所・電話番号を公開ページへ表示することはありません。
販売条件と開示方法を見る →